醫(yī)務(wù)管理
醫(yī)院將秉承“厚德、精醫(yī)、博愛、創(chuàng)新”的院訓(xùn),全面開展改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃,向“數(shù)字化管理、人性化管理、高科技創(chuàng)新、低成本高效運(yùn)營(yíng)”現(xiàn)代化學(xué)習(xí)型醫(yī)院的目標(biāo)前進(jìn)。
患者的權(quán)利與義務(wù)
歡迎您來到湘潭縣人民醫(yī)院就診,我們將不斷努力為您提供一個(gè)整潔、安靜、安全、舒適的環(huán)境,請(qǐng)您和您的親友們一起與我們合作,共同做好以下工作:
一、您享有的權(quán)利
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)規(guī)定,來本院就診的病人,無論其國(guó)籍、性別、經(jīng)濟(jì)狀況、教育程度、民族、宗教、婚姻狀況和付費(fèi)方式,都享有以下權(quán)利:
1.您可以得到周到、舒適和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)。
2.您有權(quán)知曉為您提供醫(yī)療服務(wù)人員的身份。
3.在不影響正常醫(yī)療秩序情況下,我們將尊重您的宗教信仰。
4.您可以得到合適的疼痛評(píng)價(jià)和處理的權(quán)利。
5.臨終病人有得到尊重和富有同情心的服務(wù)和臨終關(guān)懷的權(quán)利。
6.您可以得到有關(guān)診斷、病情、診療措施、治療結(jié)果(包括意外情況)、手術(shù)過程、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、臨床試驗(yàn)及疾病預(yù)后等方面的相關(guān)信息。若您需要接受手術(shù)、侵入性檢查或麻醉時(shí),我們會(huì)請(qǐng)您或您的授權(quán)委托人簽署知情同意書。
7.您可以了解各項(xiàng)診斷及治療可能所需的費(fèi)用、付費(fèi)方式及其它相關(guān)說明:若您需要接受本縣醫(yī)療保險(xiǎn)不予支付的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目時(shí),我們會(huì)事先向您說明,得到您的認(rèn)可簽字后,醫(yī)務(wù)人員方可實(shí)施。
8.根據(jù)實(shí)際情況,您可以參與制定和實(shí)施治療計(jì)劃,參與治療過程中發(fā)生的倫理道德問題的討論,包括終止搶救和停止生命支持治療等選擇。
9.在法律允許的范圍內(nèi),您可以選擇拒絕治療或選擇自動(dòng)出院,但無權(quán)要求不恰當(dāng)或醫(yī)學(xué)上尚不可能實(shí)現(xiàn)的治療或服務(wù)。
10.您有權(quán)決定同意或拒絕與治療相關(guān)的臨床科研項(xiàng)目。
11.您可以要求個(gè)人隱私得到尊重和保護(hù)。我們?cè)谶M(jìn)行病例討論、會(huì)診、檢查和治療時(shí)會(huì)滿足您的合理隱私需求,在治療過程中您有權(quán)決定哪些治療信息可提供給家屬或其他相關(guān)人員。
12.您的治療信息我們將盡力保密,相關(guān)人員調(diào)閱病歷時(shí),應(yīng)遵守《病歷調(diào)用、復(fù)印制度》。
13.按有關(guān)法規(guī)要求,您或您的授權(quán)委托人有權(quán)復(fù)印客觀病歷記錄。
14.您有權(quán)在安全的場(chǎng)所接受治療,受到禮貌對(duì)待,并有權(quán)接受保護(hù)。
15.您有權(quán)得到出院后需要注意的相關(guān)事項(xiàng)方面的信息。
16.您可以要求知曉醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)的規(guī)定。
17.您有投訴的權(quán)利,可向相關(guān)投訴部門反映。
二、您承擔(dān)的義務(wù)
良好的醫(yī)患關(guān)系是建立在相互信任、相互配合基礎(chǔ)之上的。理想的治療效果,既要求維護(hù)您的合法權(quán)益,也要求您在醫(yī)療活動(dòng)中承擔(dān)一定的義務(wù)。您應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)主要有:
1.您需要遵守醫(yī)院規(guī)章制度,不得侵犯醫(yī)院?jiǎn)T工和其他病人的權(quán)利。
2.您應(yīng)當(dāng)配合醫(yī)生、護(hù)士及其他相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的治療護(hù)理計(jì)劃和指導(dǎo),當(dāng)拒絕治療或不遵從指導(dǎo)時(shí),您需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
3.您應(yīng)當(dāng)了解自身疾病、治療、預(yù)后及出院后保健事項(xiàng);如果不明白,應(yīng)向醫(yī)生詢問。
4.您必須如實(shí)提供與疾病及診療相關(guān)的信息,不得故意隱瞞事實(shí)或提供與事實(shí)相背的信息。
5.在身體狀況允許的情況下,您應(yīng)當(dāng)配合醫(yī)院的教學(xué)工作。
6.如果存在語(yǔ)言溝通障礙,請(qǐng)您務(wù)必及時(shí)告知有關(guān)工作人員以取得幫助。
7.您應(yīng)當(dāng)愛護(hù)醫(yī)院設(shè)施和儀器。
8.您應(yīng)當(dāng)履行付費(fèi)義務(wù),按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定交款。
9.您應(yīng)當(dāng)保管好個(gè)人貴重物品和財(cái)產(chǎn)。
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