【卓越服務(wù)】湘潭“網(wǎng)約護(hù)士”來了，醫(yī)院正式推出“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目

湘潭縣人民醫(yī)院湘潭縣人民醫(yī)院訂閱號(hào)

為進(jìn)一步提升醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，豐富醫(yī)護(hù)服務(wù)渠道，精準(zhǔn)對(duì)接人民群眾多樣化、多層次的健康需求，提升患者滿意度，2023年11月14日，湘潭縣人民醫(yī)院正式推出“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目，讓老百姓足不出戶即可享受到醫(yī)院專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”主要是醫(yī)療機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，以“線上申請(qǐng)、線下服務(wù)”的模式為主，手機(jī)預(yù)約下單，多項(xiàng)護(hù)理服務(wù)走進(jìn)家門，為出院患者及特殊人群提供的延續(xù)性卓越護(hù)理服務(wù)。

啟動(dòng)儀式

上午9:00，湘潭縣人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”啟動(dòng)儀式在行政區(qū)多功能廳舉行，院領(lǐng)導(dǎo)、各部室負(fù)責(zé)人、護(hù)理部、各科室護(hù)士長及全體網(wǎng)約護(hù)士參加啟動(dòng)儀式。

儀式由工會(huì)主席章偉主持。

護(hù)理部主任王金玲宣讀了《湘潭縣人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”工作方案》。

活動(dòng)還對(duì)選拔的20名技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的優(yōu)秀護(hù)理人員組成的網(wǎng)約護(hù)士團(tuán)隊(duì)頒發(fā)了上崗證書。

會(huì)上，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組組長、院長胡治華發(fā)表了講話，他指出，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，能夠真正將護(hù)理延伸服務(wù)形成一種長效的機(jī)制，重點(diǎn)對(duì)高齡或失能老年人、康復(fù)期患者、孕產(chǎn)婦及新生兒等行動(dòng)不便的人群，提供慢病管理、康復(fù)護(hù)理、專項(xiàng)護(hù)理等方面的延續(xù)性護(hù)理服務(wù)，既能促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源下沉，將護(hù)理服務(wù)從院內(nèi)延伸至家庭，讓患者在家就能享受到專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，減輕患者的負(fù)擔(dān)，還能提高醫(yī)療資源的利用效率，是醫(yī)院護(hù)理服務(wù)發(fā)展的重要里程碑，對(duì)醫(yī)院加強(qiáng)出院病人管理和醫(yī)院的延續(xù)護(hù)理服務(wù)意義重大。

啟動(dòng)儀式結(jié)束后，服務(wù)平臺(tái)就接到了第一個(gè)“網(wǎng)約服務(wù)”訂單。

第一單服務(wù)來自一位長期留置PICC導(dǎo)管患者，在了解了患者的病情和評(píng)估患者情況后，護(hù)理團(tuán)隊(duì)派出了兩名具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的PICC護(hù)理小組成員上門為患者進(jìn)行護(hù)理，圓滿完成了首單服務(wù)，受到了患者及家屬的一致好評(píng)。

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目前，醫(yī)院開通的上門護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目有：